泰国游船翻沉事故善后和救治工作平稳有序进行,心理人在行动

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“专业的心理救援不是去干感天动地的事情,而是在救援第一线,能否放下身段,把自己当成一个志愿者,去抚慰受伤的心灵。”6月1日“东方之星”客轮在监利河段翻沉,我校心理咨询中心郭兰、吴和鸣、刘陈陵、王煜4位老师接到湖北省教育厅的任务,和其他十所高校的27名老师一起组成高校心理援助工作队赶赴监利,对救援突击队官兵和遇难者家属进行心理疏导,发挥了我校应用心理学专家团队的优势。
“活着真好,珍惜生命就是要好好生活,珍惜生命中的人、事、物。”这是4人参加完一个星期的心理救援回校后最大的感受。

昨(10)日,距离8.8九寨沟地震发生已经过去整整48小时,在伤员救治工作有序进行的同时,九寨沟医疗工作开始转入“灾后防疫+心理疏导”模式。

泰国游船翻沉事故最后一具遇难者遗体被打捞上岸
善后和伤者救治工作平稳有序进行

  傅钰提供的一份截至7月8日12时50分仍在医院住院治疗的伤者名单。
本文图均为 傅钰 图

为救援官兵做集体减压辅导

心理专业成长联盟作为专业的心理人联盟也第一时间建立了“心理咨询师救援召集和管理平台”,时刻心援灾区,平台同时也关注着心理人动态,并第一时间发布。

经过救援人员连续9天的努力,泰国普吉游船翻沉事故最后一具遇难者遗体7月15日被打捞上岸。至此,事故中47名中国遇难者遗体全部找回。

  泰国普吉沉船事故救援行动仍在继续。参与救援的公益紧急救援机构蓝天救援队心理支持工作组负责人、内蒙古红十字心理救援队队长、心理咨询师傅钰7月11日告诉澎湃新闻,目前搜救工作已接近尾声,救援队正组织心理专家和心理咨询志愿者展开“心理救援”,对幸存者及遇难者家属采取心理危机干预。同时,由于被遇难者家属悲伤情绪感染,部分救援志愿者也相当程度地出现心理问题,同样需要心理疏导。

6月2日晚10点接到省教育厅决定成立心理救援队赶往监利的任务后,31名高校教师在第二日早上9点便乘坐大巴前往监利,由于当时高速公路已封,大巴不得不转由一段崎岖不平的老公路进入监利。突然的事故让监利小城的大小宾馆旅店住满了人,一行人不得不在县城临近的朱河镇上住下。
前线不断传回来各种救援信息,高校心理救援队以吴和鸣老师为现场专业督导,根据实际救援情况建立心理干预预案,讨论并编写《面对家属,工作人员可以做什么》和《家属如何面对东船游轮翻沉事件的不幸》等心理救援手册,发放给救援点,起到了很好的效果。
6月7日沉船起浮后,荆州消防中队官兵承担了进舱破拆、搬运遗体的工作。他们身处一线现场,面对大面积的、令人触目惊心的灾情,以及艰巨的破拆任务,这些80、90后的部队年轻官兵受到了较大冲击。既要高质量完成破拆、搜寻工作,又要尽全力保护每一位逝者的尊严,在连续20多个小时不吃、不喝、不睡,个体生理、心理消耗达到极限的状态下,有官兵出现肌肉紧张、反胃作呕、害怕恐惧等反应。
高校心理救援队派出10名专家前往消防中队驻扎点,对49名从一线撤下休整的消防官兵,分成四组进行了90分钟的结构化减压团体辅导,郭兰、刘陈陵和王煜老师作为核心成员,带领了2个团体。通过引导官兵描述执行任务中的所知所想和所感,疏导他们的负面情绪,解答官兵的各种疑惑,有效地进行心理调节。“帮助官兵认识目睹救援现场出现的一些“异常”的身体和心理反应,不是意志的薄弱表现,而是常人面对沉船事件的正常身心反应,是非常重要的。当然,我们的团体辅导还要帮助他们识别并预防可能会出现的异常身心状况,以及从沉船事件中转化积极的正能量,比如珍惜眼前人等”,刘陈陵说。

1、四川省卫生计生委派出一支心理救援队(4名专家)和两支卫生防疫队(8名专家)

据泰国普吉府通报,在中泰联合搜救队和澳大利亚、英国、新西兰、葡萄牙等国潜水志愿者的共同努力下,被“凤凰”号船体压住的一具遇难者遗体15日约18时30分被打捞出水。随后,遗体被运至普吉深海码头,然后被送往哇集拉医院进行身份确认等工作。

  傅钰向澎湃新闻介绍,蓝天救援队心理支持工作者是本次由国内派遣至泰国的,目前有包括他自己在内的4名专职心理专家与10名具有心理咨询资质的国内志愿者。其中6名志愿者来自北京某心理健康公益服务中心,余下几名来自广州、浙江,均于6日至10日赶赴当地。蓝天救援队“心理救援”工作主要分为三个部分:第一,在现场密切关注幸存者和遇难者家属心理状态,必要时采取心理危机干预;第二,通过微信群等,宣传心理危机干预方面的知识,引起大家对心理问题的重视;此外,在合适的时间对包括当地华人志愿者在内的工作人员进行心理辅导和讲座培训。

在殡仪馆抚慰遇难乘客家属

安定医院专家赴九寨沟地震灾区救援帮助灾区群众消除心理创伤

在遗体抵达普吉深海码头后,中泰官员、搜救队员、遇难者家属等百余人参加了仪式,为47名中国遇难者默哀一分钟。

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6月8日上午,遇难者家属陆续赶到监利殡仪馆进行遗体认领,他们因为亲人突然去世消息打击、心理处于极度悲伤之中,有的几天几夜未曾合眼,有的不吃不喝,他们的身体机能和情绪状态处在崩溃的边沿,急需心理干预。
吴和鸣老师带领十多位高校专家奔赴洪湖殡仪馆展开工作;郭兰等三位老师则被安排在监利殡仪馆展开心理抚慰工作。尽管大家已经做过心理准备,身处停尸房和吊唁厅,他们或多或少出现了一些不良反应,但她们克服了困难和害怕,因为遇难者家属此时更需要及时且恰当的抚慰。“让我们印象最深的是一个27岁的姑娘,她是家里的独生女,父母都在此次沉船事件中遇难。最让她感到痛苦的是,在沉船的上一秒她还和父母在愉快的聊天,沉船事件发生在她与父母的通话过程中”,王煜说,“在见到父母遗体后,她直接瘫软在地上,痛哭不已,我们让其发泄情绪,只有在她不停地击打自己的时候才会上前制止伤害自己的行为,在此种情况下,我们只能从言语上进行宽慰,并劝其洗了个脸,喝了点水,帮助其情绪稳定化”。
“肢体抚慰有时也能起到平复情绪的作用。”王煜告诉记者,一对姐妹因送父母出去旅游致父母遇难而陷入了深深的自责和内疚中,“在妹妹情绪失控的过程中,我替其抚背,就像母亲常常对孩子做的那样,她并没有排斥,而是立马抓住了我的手,紧紧捏住,释放自己痛苦的情绪,在她心理上接受了我之后,我采取了替其挽头发、擦汗等进一步动作,也很好地起到了稳定情绪的作用。”
抚慰伤痛处处检验专业素养

8月9日早上8:25,医院接到国家卫生计生委应急办电话,要求派西英俊、朱辉两位主任前往四川参与地震的救援工作。

中国驻泰国大使吕健在仪式上说,经过中泰双方共同努力,目前事故处置已取得重要阶段性进展:一是找回全部遇难者遗体,二是善后和伤者救治工作平稳有序进行。中方对参与搜救的泰国军队、警察、民间力量和各国志愿者表示感谢。

  傅钰现场草拟的《泰国普吉岛事件亲历者心理健康指导》“从心理学角度讲,目前大部分幸存者和遇难者家属都还处在‘状态兴奋’阶段,暂时还没有发现特别直接的心理健康问题。”傅钰说,“当然也有因遗体处置工作速度等引发的个别遇难者家属情绪激动的情况,但现在大部分幸存者情绪较平稳,遇难者家属也都在比较理智地按照流程处理遗体。”

“在伤痛的遇难者家属面前,我们做得更多的是社工和志愿者的工作,在这个时候,他们更需要的是倾听和陪伴”,郭兰说。
由于很多不专业的心理救援造成的负面影响,他们在工作过程中也曾被排斥。“一位老太太看到我们挂在胸口的工作牌直接把我们推开,说我不需要你们。”郭兰他们并未气馁,而是静静地守候在老太太身边,听她的叙述,在老太太需要的时候准备一个凳子,递一下水,拿一包纸巾,老太太终被感动,表示了对他们专业的认可。
郭兰说:“面对悲伤的遇难乘客家属,我们的语言和行为都要评估和分辨得恰到好处,什么时候递水、送上纸巾,什么时候搀扶,什么时候可以说什么话,都需要靠我们的专业素养去拿捏把握分寸。当一个22岁的女孩在停尸房认领亲人的遗体时,因悲伤过度哭倒在地,她身边的男性工作人员不便于搀扶,我见状主动走近她,劝慰搀扶着她走了出来。在殡仪馆抚慰遇难乘客家属的伤痛,处处都在检验我们的专业素养”。
在整个心理救援的过程中,他们感受到了来自民间的力量,人性的力量。“记得有一次我们晚上需要回住宿的镇上,只拨打了一个黄丝带电话,一下就来了三四辆车,直到我们打电话终止服务,才没有人再来,小城大爱,在灾难面前体现出的是人性朴实的光辉。”
“在这场令人痛心的沉船事件面前,我们作为湖北的人也尽了自己的微薄之力吧”,四位老师说。

出发时,两位专家携带了心理危机干预用的减压设备和常用精神科药品。

泰国普吉府府尹诺拉帕在仪式上说,打捞被“凤凰”号船体压住的遗体难度很大,对潜水员来说风险很高,十分感谢泰中双方救援力量、潜水志愿者及各方为此付出的努力。

  澎湃新闻从参与搜救的蓝天救援队队员处了解到,现在沉船事件中的幸存者和遇难者家属,都有泰国当地华人华侨志愿者以及从国内赶过去的志愿者进行陪护。蓝天救援队大部分队员也都在幸存者和遇难者家属比较集中的瓦其拉医院,随时关注他们的状态,随时开展情绪安抚工作。

2、团四川省委成立社会组织和志愿者协调中心组织有序救援

普吉翻船事故发生后,泰国海军、水警、旅游警察等部门派出多艘救援船只和直升机持续联合搜救。在泰方全力搜救的同时,中国也迅速派出救援力量。7月6日晚,首批10名来自中国交通运输部广州打捞局的专业救助小分队立即出发。7日清晨,广州打捞局救援队和来自浙江的民间队伍“公羊救援队”抵达普吉机场后直接奔赴救援现场,随身携带了潜水器材和多波速雷达等设备,同泰方一起展开搜救。

  傅钰表示,很多心理问题的出现,往往在事后一个月左右慢慢出现。现在心理疏导工作的重点在宣导方面,即提醒大家关注和重视心理状态。7月10日,蓝天救援队已派出一个三人救援小组赶赴泰国市政医院,与几名准备出院回国的中国高中生幸存者及家长进行沟通,并提出建立长期沟通机制,已确保今后发现心理问题时,进行及时干预。

在九寨沟县抗震救灾指挥部下,由团县委牵头成立志愿者及社会组织协调中心,接收志愿者现场登记报名和工作派遣,主要到景区、车站、医院等岗位从事辅助疏散、心理安抚、秩序维护、环境卫生及医疗协助等工作。

中泰双方连日来共同作业,相互配合,共同商讨方案,轮流下海打捞,争分夺秒、连续工作。据搜救人员介绍,沉船潜水是风险最高的潜水方式之一,而且雨季的安达曼海时常有三四米高的海浪,有时平静的海面下暗藏着汹涌的洋流,海底情况非常复杂,这无疑增加了搜救工作的难度。

  傅钰同时还发现了一个新迹象,经现场了解,相较于幸存者和遇难者家属,连续工作了好几天、没有得到足够休息的志愿者反而表现出了较为明显的心理问题。有志愿者的心态因工作时受到遇难者家属悲伤情绪感染,情感上不自觉地过度投入导致伤心,使得情绪也变得非常糟糕。

共青团四川省委与中国慈善联合会救灾委员会、基金会救灾协调会等联合开展社会力量参与救灾备勤登记工作,截至9日上午9时,社会救援队伍已报备的106支,已在途的39支,已抵达的7支。其中,成都市应急服务总队已于9日凌晨到达现场,共有7台救援车辆,救援人员18人。

泰国海军潜水员提纳功告诉本报记者,潜水员的下潜深度是45米,每人每次下水作业的极限是20至25分钟,在短时间内要熟悉水下情况并进行搜寻存在很大难度,因此救援队每天需要进行10多轮潜水作业,并密切注意天气情况,及时作出应对。

凯时国际app,  针对这种情况,傅钰表示将会同当地华人志愿者队伍对接,对出现心理问题的志愿者进行心理辅导和开展心理危机干预方面的讲座培训。

四川省社会组织和志愿者协调中心

泰国海军第三军区副司令差龙蓬对本报记者说:“我们与中国救援队合作十分顺畅,他们非常专业、非常有责任心。”泰国海军第三军区副司令颂奈对本报记者说,事故发生以来,泰国海军第三军区一直与中国大使馆武官处联合办公,组织搜救工作。

联系人:王之昊

负责协调救援行动的中国驻泰国大使馆武官助理赵健眼中布满血丝,他对本报记者说,这些天来救援指挥部和救援队员每天凌晨出发,晚上返回后还要连夜制定第二天的搜救计划,一天最多能休息三四个小时。“但再苦再累我们都能承受,因为所有人只有一个心愿,就是协调各方、形成合力,把每一位遇难同胞带回到亲人身边。”

联系电话:17761278665

(本报普吉7月16日电)

地址:成都市青羊区下同仁路19号

本报驻泰国记者 孙广勇

九寨沟工作站

联系人:赵伟

联系电话:13778690899

地址:九寨沟县人民政府

3、【四川省妇联灾后心理巾帼志愿服务队赴灾区开展心理抚慰】#四川九寨沟7.0级地震#
2017年8月8日,四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县发生7.0级地震。灾害发生后,应灾区需求,四川省妇联灾后应急心理志愿服务队派出了一支具有心理学背景,并有灾后心理援助经验的心理服务志愿者队伍赴灾区开展心理抚慰服务。第一批心理志愿服务队一行5人于8月10日从成都出发赶赴灾区,开展心理抚慰工作。

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4、地震48小时后 医疗工作转入“防疫+心理疏导”模式

“目前已经有6名国家级心理专家抵达灾区,包括精神科专家和心理护士,他们将分组对受灾群众进行集体或单独心理干预”。王路炜(四川省卫计委工作人员)说。

5、【安徽蓝天救援队赶赴灾区】

一方有难八方支援!地震发生一小时后,安徽蓝天救援队第一梯队救援人员便启程救灾,截至目前,30多位蓝天救援队成员已陆续奔赴九寨沟。阜阳蓝天救援队队长曹春雨和他的团队曾参与汶川和雅安地震灾后救援,“第一梯队中有医疗和心理辅导,第二梯队将带去帐篷、泡面、矿泉水等物资,还联系了基金会。通过中国应急救援协助平台,我们和全国各地救援力量团结协作,形成了一个救援体系。”

6、灾后心理干预热线开通百名医生10秒内应答

从8月10日起到8月16日一周时间内,身处震区的受灾同胞如有需求,可于每天8—23时拨打阿里健康心理干预热线010-58259024/58259103求助,客服专员将于10秒内响应来电,并根据求助者的具体情况进行分诊,连线接入来自中科院心理研究所、北京安定医院的专业心理医生或心理咨询师,进行一对一的心理援助与疏导。

据悉,目前响应阿里健康免费义诊号召的医生人数已近百名,分别来自于中科院心理研究所、北京安定医院、北京广安门医院、广州市脑科医院等全国知名医院,确保了每个小时至少有7名医生同时在线提供心理援助。

7、香港灾后心理辅导协会迅速对地震作出反应,派出义工小队前往当地作初步评估

协会表示,正通过正式途径,与中国科学院心理研究所专家合作,一同制定长短线的心理援助计划,向受灾者、死伤者家属及救援人员提供最佳的心理支援。香港的专家小组已准备心理治疗仪器,最快将在12日前往现场先作评估及前期工作。